Chính sách công nợ
Bài viết cung cấp chi tiết về chính sách công nợ của Daphatech, giúp khách hàng hiểu rõ các điều khoản thanh toán, hạn mức tín dụng và quy trình xử lý nợ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể quản lý tài chính hiệu quả, giảm rủi ro và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững.
Mục lục
Chính sách công nợ của Daphatech được thiết kế chi tiết nhằm giúp khách hàng nắm rõ các điều khoản thanh toán, hạn mức tín dụng và quy trình xử lý nợ, từ đó doanh nghiệp có thể quản lý tài chính hiệu quả, giảm rủi ro và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững.
Phạm vi áp dụng của chính sách công nợ
Đối tượng khách hàng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng đã ký hợp đồng mua bán hoặc ký kết dịch vụ với Daphatech, bao gồm cả khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các tập đoàn lớn có nhu cầu triển khai giải pháp tự động hóa.
Đối tượng không được hưởng chính sách là các khách hàng chưa hoàn thành hồ sơ đăng ký tín dụng hoặc có lịch sử nợ xấu đã được ghi nhận trong hệ thống quản lý rủi ro.
Các dịch vụ và sản phẩm được bao gồm
Chính sách công nợ bao phủ toàn bộ danh mục sản phẩm và dịch vụ của Daphatech, từ các thiết bị phần cứng tự động hóa, phần mềm quản lý quy trình, đến dịch vụ lắp đặt, bảo trì và nâng cấp hệ thống.
Đối với các gói dịch vụ tùy chỉnh hoặc dự án triển khai lớn, công nợ sẽ được tính dựa trên hợp đồng cụ thể và các điều kiện thanh toán được quy định rõ ràng trong tài liệu đính kèm.
Điều kiện và hạn mức tín dụng
Tiêu chí xét duyệt
Để được cấp hạn mức tín dụng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ hồ sơ tài chính bao gồm báo cáo tài chính năm gần nhất, sao kê ngân hàng và giấy tờ pháp lý của doanh nghiệp.
Hệ thống đánh giá rủi ro của Daphatech sẽ xem xét các yếu tố như doanh thu hàng năm, thời gian hoạt động, lịch sử thanh toán và mức độ phụ thuộc vào các nguồn tài trợ ngân hàng.
Mức tín dụng tối đa
Mức tín dụng tối đa được xác định dựa trên kết quả đánh giá rủi ro và khả năng thanh toán của khách hàng, thường dao động từ 200 triệu đồng đến 5 tỷ đồng cho các dự án quy mô lớn.
Trong trường hợp khách hàng có lịch sử thanh toán tốt và doanh thu ổn định, Daphatech có thể xem xét nâng hạn mức lên tới 10% giá trị hợp đồng, nhưng luôn cần ký thỏa thuận bổ sung để bảo đảm an toàn tài chính.
Thời hạn và phương thức thanh toán
Thời gian trả nợ chuẩn
Khách hàng được cấp thời gian trả nợ chuẩn là 30 ngày kể từ ngày nhận hoá đơn, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
Đối với các dự án dài hạn, Daphatech cho phép chia kỳ thanh toán thành 3-6 đợt, mỗi đợt không quá 45 ngày, nhằm giảm áp lực tài chính cho khách hàng.
Các hình thức thanh toán chấp nhận
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng séc, hoặc qua các nền tảng thanh toán điện tử như MoMo, ZaloPay.
Đối với khách hàng doanh nghiệp lớn, Daphatech hỗ trợ thanh toán bằng thư tín dụng (L/C) hoặc thanh toán theo điều kiện (TT) sau khi kiểm tra hàng hoá và dịch vụ đã hoàn thành.
Quy trình xử lý công nợ quá hạn
Cảnh báo và nhắc nhở
Khi ngày đáo hạn gần tới, hệ thống tự động sẽ gửi email và tin nhắn SMS nhắc nhở khách hàng 5 ngày trước ngày thanh toán.
Nếu khách hàng chưa thanh toán sau 7 ngày, Daphatech sẽ thực hiện cuộc gọi trực tiếp để xác nhận lý do và đề xuất giải pháp thanh toán nhanh chóng.
Biện pháp thu hồi và phí phạt
Trong trường hợp nợ quá hạn 30 ngày, Daphatech sẽ áp dụng phí phạt 0,5% giá trị nợ cho mỗi ngày trễ, đồng thời gửi thông báo chính thức yêu cầu thanh toán.
Nếu nợ kéo dài trên 60 ngày, công ty sẽ chuyển hồ sơ sang bộ phận thu hồi nợ chuyên trách và có thể khởi kiện để bảo vệ quyền lợi tài chính, tuy nhiên luôn ưu tiên giải quyết bằng thương lượng hòa giải.
Quyền lợi và hỗ trợ khách hàng
Ưu đãi cho khách hàng tốt
Khách hàng duy trì lịch sử thanh toán đúng hạn trong 12 tháng liên tục sẽ được hưởng ưu đãi giảm 5% phí phạt trong các lần trả nợ sau và có cơ hội tăng hạn mức tín dụng lên 20% giá trị hợp đồng hiện tại.
Đối với khách hàng ký hợp đồng dài hạn (trên 2 năm), Daphatech cung cấp gói hỗ trợ tài chính linh hoạt, bao gồm trả góp không lãi suất trong 6 tháng đầu.
Kênh hỗ trợ và giải đáp thắc mắc
Khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại, email hoặc đến trực tiếp văn phòng Daphatech để được nhân viên tài chính hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc về công nợ.
Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng làm việc từ 8:00 đến 18:00, từ thứ Hai đến thứ Sáu, và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc cho mọi yêu cầu.
Tự Động Hóa Đại Phát
0909 641 490
daiphat@daphatech.com.vn
Số 24 Đường 6B Nối Dài, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, TP. HCM, Việt Nam
https://daphatech.vn
