Chính sách đại lý
Mục lục
Chính sách đại lý của Daphatech được thiết kế chi tiết, giúp các đối tác nhanh chóng nắm bắt quyền lợi, trách nhiệm và quy trình hợp tác. Bài viết giải thích các tiêu chí lựa chọn, mức chiết khấu, hỗ trợ kỹ thuật và các cam kết sau bán hàng, mang lại sự minh bạch và tin cậy cho mọi đại lý.
Chính sách đại lý: Tiêu chí lựa chọn đại lý
Yêu cầu về năng lực kỹ thuật
Đại lý phải có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm tự động hoá của Daphatech. Nhân viên kỹ thuật cần có chứng chỉ liên quan (VD: PLC, SCADA) và khả năng thực hiện lắp đặt, bảo trì trong thời gian quy định.
Đối với dự án quy mô lớn, Daphatech ưu tiên những đối tác có phòng thí nghiệm hoặc trung tâm bảo trì riêng, giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Kinh nghiệm trong ngành tự động hoá
Đại lý cần có ít nhất 2 năm kinh nghiệm bán và triển khai giải pháp tự động hoá trong các ngành công nghiệp như thực phẩm, dược phẩm, hoặc sản xuất công nghiệp nặng. Kinh nghiệm thực tiễn giúp đại lý hiểu rõ yêu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp tối ưu.
Hồ sơ dự án đã thực hiện (kèm hình ảnh, báo cáo) sẽ được Daphatech xem xét để xác nhận năng lực thực tế.
Cam kết doanh thu tối thiểu
Mỗi đại lý phải đạt mức doanh thu tối thiểu trong năm tài chính đầu tiên, thường dao động từ 500.000.000 đồng đến 1.200.000.000 đồng tùy vào khu vực và tiềm năng thị trường. Cam kết này không chỉ là tiêu chuẩn mà còn là cơ sở để tính mức chiết khấu và các ưu đãi đặc biệt.
Nếu doanh thu chưa đạt, Daphatech sẽ hỗ trợ qua các chương trình khuyến mãi, đào tạo bán hàng nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Mức chiết khấu và ưu đãi
Bảng chiết khấu theo doanh số
Chiết khấu được áp dụng theo bậc doanh số hàng năm:
Doanh số < 500.000.000 đồng: 3% chiết khấu.
Doanh số 500.000.000 – 1.000.000.000 đồng: 5% chiết khấu.
Doanh số > 1.000.000.000 đồng: 7% chiết khấu.
Chiết khấu sẽ được tính vào hoá đơn thanh toán cuối tháng, giúp đại lý duy trì dòng tiền ổn định.
Chương trình thưởng doanh thu
Đối với đại lý vượt mức doanh thu mục tiêu, Daphatech thiết lập chương trình thưởng thêm 1% – 2% trên tổng doanh thu, trả ngay sau khi xác nhận doanh số thực tế.
Thưởng này có thể chuyển thành phiếu mua hàng nội bộ hoặc hỗ trợ chi phí marketing cho đại lý.
Ưu đãi đặc biệt cho đại lý mới
Trong 6 tháng đầu hợp tác, đại lý mới sẽ được hưởng mức chiết khấu ưu đãi 2% cao hơn bậc chuẩn, cùng với bộ tài liệu quảng cáo, mẫu sản phẩm dùng thử và hỗ trợ marketing trực tuyến miễn phí.
Chương trình này giúp đại lý nhanh chóng xây dựng thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng ban đầu.
Hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo
Đào tạo sản phẩm và giải pháp
Daphatech tổ chức các khoá đào tạo chuyên sâu tại trung tâm hoặc trực tuyến, bao gồm:
Giới thiệu sản phẩm và tính năng kỹ thuật.
Thực hành lắp đặt, cấu hình và chẩn đoán lỗi.
Case study thực tế từ các dự án đã triển khai.
Đại lý sau khi hoàn thành đào tạo sẽ nhận chứng nhận, đồng thời được cập nhật các phiên bản phần mềm mới nhất.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Daphatech hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần, qua hotline, email và hệ thống ticket. Các vấn đề cấp bách (hỏng hóc, lỗi phần mềm) sẽ được phản hồi trong vòng 30 phút và giải quyết trong 4 giờ.
Đại lý có thể truy cập cổng hỗ trợ để xem nhật ký sự cố, tài liệu hướng dẫn và video hướng dẫn chi tiết.
Cung cấp tài liệu và phần mềm
Mỗi đại lý được cấp bộ tài liệu kỹ thuật bao gồm hướng dẫn cài đặt, sơ đồ wiring, và tài liệu bảo trì. Ngoài ra, phần mềm quản lý dự án và giám sát từ xa (SCADA) sẽ được cung cấp bản quyền dùng thử trong 90 ngày, sau đó có thể mua bản đầy đủ với giá ưu đãi.
Việc cung cấp tài liệu điện tử qua nền tảng đám mây giúp đại lý luôn truy cập nhanh chóng, ngay cả khi làm việc tại hiện trường.
Quy trình hợp tác và ký kết
Các bước đăng ký đại lý
Quy trình bắt đầu bằng việc điền mẫu đăng ký trên website Daphatech, kèm theo hồ sơ công ty, giấy phép kinh doanh và danh sách nhân sự kỹ thuật.
Sau khi nhận được hồ sơ, bộ phận quản lý kênh sẽ xác nhận thông tin trong vòng 5 ngày làm việc và lên lịch phỏng vấn trực tiếp hoặc qua video call.
Thẩm định và ký hợp đồng
Đội ngũ thẩm định sẽ kiểm tra năng lực tài chính, kinh nghiệm và khả năng đáp ứng tiêu chí đã nêu. Khi đạt yêu cầu, Daphatech sẽ gửi bản hợp đồng mẫu cho đại lý ký điện tử.
Hợp đồng bao gồm các điều khoản về quyền lợi, mức chiết khấu, thời hạn hợp tác (thông thường 2 năm) và các quy định về bảo hành, bảo mật.
Điều khoản thanh toán và bảo hành
Thanh toán được thực hiện theo hình thức 30% đặt cọc, 70% còn lại sau khi giao hàng và nghiệm thu. Đối với các dự án lớn, Daphatech chấp nhận thanh toán qua L/C hoặc trả góp theo lịch trình đã thỏa thuận.
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng kể từ ngày bàn giao, trong thời gian này mọi lỗi kỹ thuật sẽ được sửa chữa miễn phí. Đại lý có trách nhiệm báo cáo sự cố và phối hợp với trung tâm bảo trì của Daphatech.
Quyền lợi và nghĩa vụ của đại lý
Bảo mật thông tin
Đại lý phải cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin kỹ thuật, giá bán hay chiến lược kinh doanh của Daphatech cho bên thứ ba. Vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định trong hợp đồng, bao gồm cả việc chấm dứt hợp tác.
Báo cáo doanh số
Mỗi tháng đại lý cần gửi báo cáo chi tiết về số lượng đơn hàng, doanh thu và tồn kho qua hệ thống quản lý của Daphatech. Báo cáo này là cơ sở để tính chiết khấu và đánh giá hiệu quả kinh doanh.
Tham gia chương trình khuyến mãi
Đại lý được phép sử dụng các tài liệu quảng cáo, mã khuyến mãi và chương trình giảm giá do Daphatech cung cấp. Khi tham gia chương trình, đại lý phải tuân thủ quy định về thời gian, phạm vi áp dụng và báo cáo kết quả cho Daphatech.
Tự Động Hóa Đại Phát
0909 641 490
daiphat@daphatech.com.vn
Số 24 Đường 6B Nối Dài, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, TP. HCM, Việt Nam
https://daphatech.vn
