Biến tần SINEE EM760
Biến tần SINEE EM760 là giải pháp điều khiển động cơ trong hệ thống tự động hóa, hỗ trợ tối ưu vận hành và kiểm soát tốc độ máy móc.
Ưu điểm/ tính năng:
1. Tích hợp sẵn bộ lọc C3 tiêu chuẩn, đáp ứng các yêu cầu cao về khả năng tương thích điện từ (EMC)
2. Tích hợp sẵn cuộn kháng DC (DC reactor), giúp giảm độ méo dòng điện đầu vào và nâng cao hệ số công suất
3. Trang bị màn hình LCD tiêu chuẩn, thuận tiện cho việc thao tác và cài đặt, có thể copy thông số
4. Hỗ trợ tần số đầu ra cao lên đến 3000 Hz, phù hợp để điều khiển các động cơ tốc độ cao
5. Hỗ trợ các card mở rộng truyền thông phổ biến, bao gồm: Modbus TCP, PROFINET, PROFIBUS-DP, CANopen, EtherCAT, EtherNet/IP
6. Hỗ trợ nhiều loại card PG encoder, bao gồm: Card PG ngõ vào Open Collector, Card PG ngõ vào vi sai (Differential),
Card PG loại UVW, Card PG dành cho resolver, Card PG dành cho encoder tín hiệu sin/cos
7. Hỗ trợ chức năng STO đạt mức an toàn SIL 3
- Thương hiệu:
- SINEE
Giá: Liên hệ
Biến Tần EM760 SINEE – Dòng Biến Tần Vector Hiệu Suất Cao, Điều Khiển Chính Xác

Tổng Quan Về Biến Tần EM760 SINEE
Dòng biến tần EM760 là dòng biến tần điều khiển vector hiệu suất cao do SINEE ra mắt, phù hợp với động cơ 3 pha không đồng bộ và động cơ đồng bộ nam châm vĩnh cửu
Điểm nổi bật của biến tần SINEE EM760 nằm ở khả năng tích hợp nhiều phương pháp điều khiển như V/F cải tiến (VVF), điều khiển vector không cảm biến tốc độ (SVC) và điều khiển vector có cảm biến tốc độ (FVC). Nhờ đó, người vận hành có thể lựa chọn phương pháp điều khiển phù hợp với đặc điểm động cơ, yêu cầu tải và độ chính xác của từng ứng dụng.
Không chỉ đáp ứng nhu cầu điều chỉnh tốc độ động cơ thông thường, EM760 còn hỗ trợ điều khiển mô-men xoắn, kết nối encoder thông qua card PG và mở rộng truyền thông công nghiệp. Đây là những yếu tố quan trọng đối với các dây chuyền cần kiểm soát chuyển động, duy trì lực kéo hoặc phối hợp hoạt động giữa nhiều thiết bị.
Bên cạnh khả năng điều khiển, biến tần EM760 còn được trang bị bộ lọc C3 tiêu chuẩn, cuộn kháng DC tích hợp, màn hình LCD và hệ thống bảo vệ đa dạng. Sản phẩm hỗ trợ các card truyền thông như Modbus TCP, PROFINET, PROFIBUS-DP, CANopen, EtherCAT và EtherNet/IP, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp vào hệ thống điều khiển tự động hóa.
Với những đặc điểm trên, biến tần SINEE EM760 là lựa chọn đáng cân nhắc cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất bao bì, nhựa, in ấn, dệt, gia công kim loại, sản xuất dây cáp điện và chế biến gỗ.
Các tính năng của biến tần dòng EM760
1. Tích hợp sẵn bộ lọc C3 tiêu chuẩn, đáp ứng các yêu cầu cao về khả năng tương thích điện từ (EMC)
2. Tích hợp sẵn cuộn kháng DC (DC reactor), giúp giảm độ méo dòng điện đầu vào và nâng cao hệ số công suất
3. Trang bị màn hình LCD tiêu chuẩn, thuận tiện cho việc thao tác và cài đặt, có thể copy thông số
4. Hỗ trợ tần số đầu ra cao lên đến 3000 Hz, phù hợp để điều khiển các động cơ tốc độ cao
5. Hỗ trợ các card mở rộng truyền thông phổ biến, bao gồm: Modbus TCP, PROFINET, PROFIBUS-DP, CANopen, EtherCAT, EtherNet/IP
6. Hỗ trợ nhiều loại card PG encoder, bao gồm: Card PG ngõ vào Open Collector, Card PG ngõ vào vi sai (Differential),
Card PG loại UVW, Card PG dành cho resolver, Card PG dành cho encoder tín hiệu sin/cos
Thông Số Kỹ Thuật Nổi Bật Của Biến Tần EM760

Mục | Thông số | Thông số kỹ thuật |
Khả năng quá tải | Dòng điện quá tải loại G | 150% dòng định mức trong 60 giây |
Dòng điện quá tải loại P | 120% dòng định mức trong 60 giây | |
Chế độ điều khiển | Chế độ điều khiển | V/F cải tiến, SVC (Speed Sensorless Vector Control), FVC (Speed Sensor Vector Control) |
Ngõ vào | Ngõ vào tần số (tốc độ), ngõ vào mô-men xoắn | |
Điều khiển chạy và dừng | Bàn phím, lệnh chạy ngoài (chế độ 2 dây hoặc 3 dây), truyền thông | |
Điều khiển tần số và tốc độ | Phạm vi điều khiển tần số | 0.00 – 600.00 Hz / 0.0 – 3000.0 Hz |
Độ chính xác điều khiển tốc độ | ±0.5% (VVF), ±0.2% (SVC), ±0.02% (FVC) | |
Mô-men xoắn khởi động | 150%/1Hz (VVF), 150%/0.25Hz (SVC), 180%/0Hz (FVC) | |
Hiển thị và cài đặt | Màn hình hiển thị LCD | Màn hình LCD hiển thị và giám sát các thông số |
Sao chép thông số | Hỗ trợ tải lên và tải xuống thông số qua màn hình LCD, giúp sao chép cài đặt nhanh chóng | |
Bảo vệ và làm mát | Cấp độ bảo vệ | IP21 / IP20 |
Phương pháp làm mát | Làm mát bằng không khí | |
Điều kiện lắp đặt | Nơi lắp đặt | Lắp đặt trong nhà, ở độ cao dưới 1 km; môi trường không bám bụi, không có chất ăn mòn và tránh ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp |
Chức năng bảo vệ | Các tính năng bảo vệ | Ngắn mạch, quá dòng, quá áp, thấp áp, mất pha, quá tải, quá nhiệt, mất tải và bảo vệ bên ngoài |
Lưu Ý Khi Lựa Chọn Biến Tần EM760
Dải điện áp, công suất và kích thước cần được xác định theo từng mã hàng cụ thể. Người dùng nên kiểm tra bảng thông số kỹ thuật trước khi lựa chọn, tránh chỉ dựa vào tên dòng sản phẩm.
Các Phương Pháp Điều Khiển Động Cơ
Biến tần SINEE EM760 hỗ trợ ba phương pháp điều khiển, đáp ứng nhiều yêu cầu vận hành khác nhau:
Điều khiển V/F cải tiến (VVF): Điều chỉnh điện áp và tần số đầu ra theo tỷ lệ phù hợp, thích hợp với các ứng dụng cần thay đổi tốc độ động cơ. Độ chính xác tốc độ đạt ±0.5%, mô-men khởi động 150% tại 1 Hz.
Điều khiển vector không cảm biến (SVC): Kiểm soát động cơ theo nguyên lý vector mà không cần cảm biến tốc độ bên ngoài. Phương pháp này có độ chính xác tốc độ ±0.2%, mô-men khởi động 150% tại 0.25 Hz.
Điều khiển vector có cảm biến (FVC): Kết hợp card PG và encoder tương thích để nhận tín hiệu phản hồi tốc độ hoặc vị trí. Độ chính xác tốc độ đạt ±0.02%, mô-men khởi động 180% tại 0 Hz, phù hợp với hệ thống cần kiểm soát chuyển động chính xác.

Khả Năng Quá Tải Và Dải Tần Số
Biến tần SINEE EM760 hỗ trợ hai nhóm tải:
Loại G: Chịu quá tải 150% dòng điện định mức trong 60 giây.
Loại P: Chịu quá tải 120% dòng điện định mức trong 60 giây.
Thiết bị hỗ trợ dải điều khiển tần số 0.00–600.00 Hz hoặc 0.0–3000.0 Hz tùy cấu hình. Khi sử dụng, cần đảm bảo tần số đầu ra phù hợp với giới hạn kỹ thuật của động cơ và hệ thống cơ khí.
Khả Năng Mở Rộng Và Kết Nối Truyền Thông
EM760 hỗ trợ mở rộng chức năng thông qua các loại card chuyên dụng:
Card I/O: Mở rộng ngõ vào, ngõ ra phục vụ điều khiển và giám sát.
Card truyền thông: Kết nối với các thiết bị và hệ thống điều khiển công nghiệp.
Card PG: Kết nối encoder để nhận tín hiệu phản hồi tốc độ hoặc vị trí.
Các giao thức truyền thông được hỗ trợ thông qua card mở rộng gồm Modbus TCP, PROFINET, PROFIBUS-DP, CANopen, EtherCAT và EtherNet/IP. Những loại card PG tương thích gồm Open Collector, Differential, UVW, resolver và encoder tín hiệu sin/cos. Việc lựa chọn cần dựa trên cấu hình thực tế của hệ thống.
Ưu Điểm Và Lợi Ích Của Biến Tần EM760
Điều Khiển Vector Linh Hoạt
Với ba phương pháp VVF, SVC và FVC, biến tần SINEE EM760 có thể đáp ứng nhiều yêu cầu điều khiển động cơ. Người dùng có thể lựa chọn VVF hoặc SVC cho các ứng dụng điều chỉnh tốc độ, trong khi FVC kết hợp encoder phù hợp hơn với hệ thống cần độ chính xác phản hồi cao.
Tích Hợp Bộ Lọc C3 Tiêu Chuẩn
EM760 được tích hợp bộ lọc C3 nhằm hỗ trợ đáp ứng yêu cầu tương thích điện từ (EMC). Bộ lọc giúp kiểm soát nhiễu điện từ trong quá trình vận hành, hạn chế ảnh hưởng đến các thiết bị điện và hệ thống điều khiển lân cận.
Cuộn Kháng DC Tích Hợp
Cuộn kháng DC tích hợp hỗ trợ giảm độ méo dòng điện đầu vào và cải thiện hệ số công suất. Thiết kế này cũng giúp giảm nhu cầu bố trí thêm một số thiết bị phụ trợ bên ngoài tùy theo cấu hình hệ thống.
Màn Hình LCD Và Chức Năng Sao Chép Thông Số
Màn hình LCD tiêu chuẩn hỗ trợ hiển thị trạng thái và thông số vận hành. Ngoài ra, chức năng tải lên, tải xuống thông số giúp sao chép cấu hình thuận tiện, đặc biệt hữu ích khi nhiều biến tần sử dụng chung thiết lập hoặc cần thay thế trong quá trình bảo trì.
Hỗ Trợ WIFI Và Ứng Dụng Di Động
Biến tần EM760 hỗ trợ module WIFI và ứng dụng di động phục vụ giám sát, cài đặt và gỡ lỗi. Tùy cấu hình module và điều kiện kết nối, người dùng có thể thuận tiện theo dõi, kiểm tra thông tin thiết bị.
Hỗ Trợ STO Đạt Mức An Toàn SIL 3
EM760 hỗ trợ chức năng STO (Safe Torque Off) đạt mức an toàn SIL 3 theo thông tin sản phẩm được cung cấp. Chức năng này giúp ngăn động cơ tạo mô-men xoắn theo yêu cầu của mạch an toàn, hỗ trợ bảo vệ người vận hành và kiểm soát trạng thái máy móc. Việc triển khai cần tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
Hệ Thống Bảo Vệ Đa Dạng
Biến tần SINEE EM760 tích hợp nhiều chức năng bảo vệ, hỗ trợ phát hiện các trạng thái bất thường như:
Ngắn mạch, quá dòng.
Quá áp, thấp áp.
Mất pha, quá tải.
Quá nhiệt, mất tải.
Bảo vệ bên ngoài.
Các chức năng này góp phần kiểm soát rủi ro và hạn chế sự cố ảnh hưởng đến thiết bị trong quá trình vận hành.
Ứng Dụng Thực Tế Của Biến Tần EM760 Trong Công Nghiệp

Nhờ khả năng điều chỉnh tốc độ, mô-men xoắn và mở rộng truyền thông, biến tần EM760 có thể được cân nhắc trong nhiều lĩnh vực sản xuất. Việc lựa chọn cần dựa trên công suất động cơ, đặc tính tải và yêu cầu điều khiển.
Ứng Dụng Cho Hệ Thống Băng Tải
Trong dây chuyền sản xuất, băng tải vận chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm giữa các công đoạn. Biến tần SINEE EM760 hỗ trợ điều chỉnh tốc độ động cơ theo nhu cầu, giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát tốc độ vận chuyển. Khả năng mở rộng truyền thông cũng hỗ trợ tích hợp thiết bị vào hệ thống điều khiển trung tâm khi tương thích.
Điều Khiển Quạt Công Nghiệp
Quạt công nghiệp được sử dụng trong hệ thống thông gió, hút khí và lưu thông không khí tại nhà xưởng. Khi kết hợp với biến tần EM760, tốc độ động cơ quạt có thể được điều chỉnh theo nhu cầu lưu lượng gió, hỗ trợ kiểm soát hoạt động và tối ưu việc sử dụng năng lượng khi được lựa chọn, cài đặt phù hợp.
Điều Khiển Máy Bơm Nước
Trong hệ thống bơm nước, điều chỉnh tốc độ động cơ giúp kiểm soát lưu lượng và áp suất theo yêu cầu. Biến tần SINEE EM760 có thể được cân nhắc cho các ứng dụng bơm phù hợp với dải công suất và đặc tính tải, phục vụ hệ thống cấp nước hoặc tuần hoàn nước công nghiệp.
Ứng Dụng Trong Ngành Sản Xuất Bao Bì
Máy cuộn, máy xả cuộn, máy cắt, máy in và thiết bị đóng gói thường yêu cầu điều chỉnh tốc độ, phối hợp hoạt động giữa các bộ phận. Khả năng điều khiển vector và mô-men xoắn của EM760 là cơ sở để xem xét tích hợp vào những hệ thống phù hợp. Với encoder và card PG tương thích, thiết bị còn hỗ trợ phương pháp điều khiển FVC.
Ứng Dụng Trong Ngành Nhựa
Các dây chuyền sản xuất nhựa có nhiều công đoạn sử dụng động cơ như cấp liệu, kéo màng, cuộn sản phẩm và vận chuyển nguyên liệu. Biến tần EM760 hỗ trợ điều chỉnh tốc độ, mô-men xoắn và mở rộng truyền thông, có thể được xem xét tích hợp vào hệ thống máy nhựa đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
Ứng Dụng Trong Ngành Chế Biến Gỗ
Máy cưa, máy bào, máy chà nhám và hệ thống vận chuyển trong ngành gỗ đều sử dụng động cơ điện. Biến tần SINEE EM760 hỗ trợ điều chỉnh tốc độ động cơ theo yêu cầu từng công đoạn, với khả năng lựa chọn VVF, SVC hoặc FVC tùy đặc điểm máy móc.
Ứng Dụng Trong Ngành In Ấn Và Sản Xuất Kim Loại
Ngoài những lĩnh vực trên, EM760 còn được định hướng ứng dụng trong ngành in ấn, dệt, sản xuất dây cáp điện, đóng gói và gia công kim loại. Các hệ thống cần kiểm soát tốc độ, mô-men xoắn hoặc lực kéo có thể xem xét dòng biến tần này dựa trên yêu cầu vận hành thực tế.
Kinh Nghiệm Lựa Chọn Biến Tần EM760 Phù Hợp
Để lựa chọn đúng biến tần SINEE EM760, doanh nghiệp cần kiểm tra một số yếu tố kỹ thuật quan trọng:
Xác định công suất và dòng điện động cơ: Kiểm tra công suất, điện áp, dòng điện định mức và tần số của động cơ trước khi đối chiếu với thông số biến tần.
Xác định đặc tính tải: Phân biệt tải thông thường, tải nặng và ứng dụng có mô-men khởi động cao để lựa chọn nhóm tải G hoặc P phù hợp.
Lựa chọn phương pháp điều khiển: Cân nhắc VVF, SVC hoặc FVC dựa trên yêu cầu về độ chính xác tốc độ, mô-men khởi động và tín hiệu phản hồi.
Kiểm tra nhu cầu truyền thông: Nếu cần kết nối PLC, HMI hoặc bộ điều khiển trung tâm, cần xác định giao thức và card mở rộng tương thích.
Kiểm tra môi trường lắp đặt: EM760 được khuyến nghị lắp đặt trong nhà, ở độ cao dưới 1.000 m, tránh bụi bẩn, chất ăn mòn và ánh nắng trực tiếp. Cần tuân thủ hướng dẫn lắp đặt và điều kiện làm mát của nhà sản xuất.

Mua Biến Tần SINEE EM760 Tại Tự Động Hóa Đại Phát
Lựa chọn biến tần phù hợp cần dựa trên sự tương thích giữa thiết bị, động cơ và hệ thống máy móc. Tự Động Hóa Đại Phát hoạt động trong lĩnh vực thiết bị và giải pháp tự động hóa công nghiệp, cung cấp các dòng biến tần cùng nhiều thiết bị điều khiển phục vụ sản xuất.
Khi tìm hiểu biến tần SINEE EM760, khách hàng có thể liên hệ Đại Phát để trao đổi nhu cầu sử dụng và lựa chọn phiên bản p
Bảng Thông số kỹ thuật Biến tần EM760
Mục | Thông số | Thông số kỹ thuật |
Khả năng quá tải | Dòng điện quá tải loại G | 150% dòng định mức trong 60 giây |
Dòng điện quá tải loại P | 120% dòng định mức trong 60 giây | |
Chế độ điều khiển | Chế độ điều khiển | V/F cải tiến, SVC (Speed Sensorless Vector Control), FVC (Speed Sensor Vector Control) |
Ngõ vào | Ngõ vào tần số (tốc độ), ngõ vào mô-men xoắn | |
Điều khiển chạy và dừng | Bàn phím, lệnh chạy ngoài (chế độ 2 dây hoặc 3 dây), truyền thông | |
Điều khiển tần số và tốc độ | Phạm vi điều khiển tần số | 0.00 – 600.00 Hz / 0.0 – 3000.0 Hz |
Độ chính xác điều khiển tốc độ | ±0.5% (VVF), ±0.2% (SVC), ±0.02% (FVC) | |
Mô-men xoắn khởi động | 150%/1Hz (VVF), 150%/0.25Hz (SVC), 180%/0Hz (FVC) | |
Hiển thị và cài đặt | Màn hình hiển thị LCD | Màn hình LCD hiển thị và giám sát các thông số |
Sao chép thông số | Hỗ trợ tải lên và tải xuống thông số qua màn hình LCD, giúp sao chép cài đặt nhanh chóng | |
Bảo vệ và làm mát | Cấp độ bảo vệ | IP21 / IP20 |
Phương pháp làm mát | Làm mát bằng không khí | |
Điều kiện lắp đặt | Nơi lắp đặt | Lắp đặt trong nhà, ở độ cao dưới 1 km; môi trường không bám bụi, không có chất ăn mòn và tránh ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp |
Chức năng bảo vệ | Các tính năng bảo vệ | Ngắn mạch, quá dòng, quá áp, thấp áp, mất pha, quá tải, quá nhiệt, mất tải và bảo vệ bên ngoài |
Ứng Dụng Thực Tế Của Biến Tần EM760 Trong Công Nghiệp
Nhờ khả năng điều chỉnh tốc độ, mô-men xoắn và mở rộng truyền thông, biến tần EM760 có thể được cân nhắc trong nhiều lĩnh vực sản xuất. Việc lựa chọn cần dựa trên công suất động cơ, đặc tính tải và yêu cầu điều khiển.
Ứng Dụng Cho Hệ Thống Băng Tải
Trong dây chuyền sản xuất, băng tải vận chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm giữa các công đoạn. Biến tần SINEE EM760 hỗ trợ điều chỉnh tốc độ động cơ theo nhu cầu, giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát tốc độ vận chuyển. Khả năng mở rộng truyền thông cũng hỗ trợ tích hợp thiết bị vào hệ thống điều khiển trung tâm khi tương thích.
Điều Khiển Quạt Công Nghiệp
Quạt công nghiệp được sử dụng trong hệ thống thông gió, hút khí và lưu thông không khí tại nhà xưởng. Khi kết hợp với biến tần EM760, tốc độ động cơ quạt có thể được điều chỉnh theo nhu cầu lưu lượng gió, hỗ trợ kiểm soát hoạt động và tối ưu việc sử dụng năng lượng khi được lựa chọn, cài đặt phù hợp.
Điều Khiển Máy Bơm Nước
Trong hệ thống bơm nước, điều chỉnh tốc độ động cơ giúp kiểm soát lưu lượng và áp suất theo yêu cầu. Biến tần SINEE EM760 có thể được cân nhắc cho các ứng dụng bơm phù hợp với dải công suất và đặc tính tải, phục vụ hệ thống cấp nước hoặc tuần hoàn nước công nghiệp.
Ứng Dụng Trong Ngành Sản Xuất Bao Bì
Máy cuộn, máy xả cuộn, máy cắt, máy in và thiết bị đóng gói thường yêu cầu điều chỉnh tốc độ, phối hợp hoạt động giữa các bộ phận. Khả năng điều khiển vector và mô-men xoắn của EM760 là cơ sở để xem xét tích hợp vào những hệ thống phù hợp. Với encoder và card PG tương thích, thiết bị còn hỗ trợ phương pháp điều khiển FVC.
Ứng Dụng Trong Ngành Nhựa
Các dây chuyền sản xuất nhựa có nhiều công đoạn sử dụng động cơ như cấp liệu, kéo màng, cuộn sản phẩm và vận chuyển nguyên liệu. Biến tần EM760 hỗ trợ điều chỉnh tốc độ, mô-men xoắn và mở rộng truyền thông, có thể được xem xét tích hợp vào hệ thống máy nhựa đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
Ứng Dụng Trong Ngành Chế Biến Gỗ
Máy cưa, máy bào, máy chà nhám và hệ thống vận chuyển trong ngành gỗ đều sử dụng động cơ điện. Biến tần SINEE EM760 hỗ trợ điều chỉnh tốc độ động cơ theo yêu cầu từng công đoạn, với khả năng lựa chọn VVF, SVC hoặc FVC tùy đặc điểm máy móc.
Ứng Dụng Trong Ngành In Ấn Và Sản Xuất Kim Loại
Ngoài những lĩnh vực trên, EM760 còn được định hướng ứng dụng trong ngành in ấn, dệt, sản xuất dây cáp điện, đóng gói và gia công kim loại. Các hệ thống cần kiểm soát tốc độ, mô-men xoắn hoặc lực kéo có thể xem xét dòng biến tần này dựa trên yêu cầu vận hành thực tế.
BẢNG MẪU

Điện áp định mức của nguồn điện | Mã hàng | Công suất động cơ áp dụng (kW) | Dòng điện đầu ra định mức (A) |
Điện xoay chiều ba pha 340~460V | EM760-0R7G/1R5P-3B | 0,75/1,5 | 2,5/4,2 |
EM760-1R5G/2R2P-3B | 1,5/2,2 | 4.2/5.6 | |
EM760-2R2G/3R0P-3B | 2.2/3.0 | 5.6/7.2 | |
EM760-4R0G/5R5P-3B | 4.0/5.5 | 9.4/12 | |
EM760-5R5G/7R5P-3B | 5.5/7.5 | 13/17 | |
EM760-7R5G/9R0P-3B | 7.5/9.0 | 17/20 | |
EM760-011G/015P-3B | 11.0/15.0 | 25/32 | |
EM760-015G/018P-3B | 15/18.5 | 32/38 | |
EM760-018G/022P-3B | 18,5/22 | 38/44 | |
EM760-022G/030P-3B | 22/30 | 45/59 | |
EM760-030G/037P-3/3B | 30/37 | 60/73 | |
EM760-037G/045P-3/3B | 37/45 | 75/87 | |
EM760-045G/055P-3/3B | 45/55 | 90/106 | |
EM760-055G/075P-3/3B | 55/75 | 110/145 | |
EM760-075G/090P-3/3B | 75/90 | 150/169 | |
EM760-090G/110P-3 | 90/110 | 176/208 | |
EM760-110G/132P-3 | 110/132 | 210/248 | |
EM760-132G/160P-3 | 132/160 | 253/298 | |
EM760-160G/185P-3 | 160/185 | 304/350 | |
EM760-200G/220P-3 | 200/220 | 380/410 | |
EM760-220G/250P-3 | 220/250 | 426/456 | |
EM760-250G/280P-3 | 250/280 | 465/510 | |
EM760-280G/315P-3 | 280/315 | 520/573 | |
EM760-315G/355P-3 | 315/355 | 585/640 | |
EM760-355G/400P-3 | 355/400 | 650/715 | |
EM760-400G/450P-3 | 400/450 | 725/810 | |
EM760C-450G/500P-3 | 450/500 | 820/900 | |
EM760C-500G/560P-3 | 500/560 | 900/1010 | |
EM760C-560G/630P-3 | 560/630 | 1010/1140 |
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành là cam kết chất lượng của Daphatech đối với mọi giải pháp tự động hóa. Bài viết giải thích rõ thời gian bảo hành, phạm vi bảo hiểm, quy trình yêu cầu bảo hành và các lưu ý quan trọng giúp khách hàng sử dụng thiết bị an tâm.
Phạm vi bảo hành
Thiết bị và linh kiện được bảo hành
Trong khuôn khổ chính sách, tất cả các bộ phận chính của hệ thống tự động hóa, bao gồm máy điều khiển PLC, cảm biến độ ẩm, máy in 3D và điện trở nhiệt độ, được bảo hành. Ngoài ra, các linh kiện phụ trợ như đầu nối, cáp, bộ chuyển đổi cũng nằm trong phạm vi bảo hành nếu lỗi phát sinh trong quá trình vận hành bình thường.
Điều kiện áp dụng bảo hành
Để được hưởng bảo hành, khách hàng cần: (1) mua sản phẩm qua đại lý chính thức hoặc trực tiếp từ Daphatech; (2) lưu giữ hóa đơn, phiếu bảo hành và thông tin đăng ký; (3) thực hiện bảo trì theo hướng dẫn kỹ thuật; và (4) không sửa chữa hoặc thay đổi cấu hình bởi bên thứ ba mà không được đồng ý.

Thời gian bảo hành
Thời gian tiêu chuẩn cho từng loại sản phẩm
• Máy điều khiển PLC: 12 tháng tính từ ngày giao hàng. • Cảm biến và thiết bị đo lường: 24 tháng. • Máy in 3D: 18 tháng. • Hệ thống điều khiển tự động tổng thể: 36 tháng. Các thời gian này áp dụng khi sản phẩm được sử dụng trong điều kiện môi trường khuyến nghị của nhà sản xuất.
Các trường hợp kéo dài hoặc rút ngắn thời gian
Trong trường hợp khách hàng sử dụng thiết bị trong môi trường khắc nghiệt (nhiệt độ cao, độ ẩm > 80%), Daphatech có thể kéo dài thời gian bảo hành lên tới 1.5 lần thời gian tiêu chuẩn. Ngược lại, nếu khách hàng không tuân thủ hướng dẫn bảo trì hoặc sử dụng thiết bị vượt quá giới hạn công suất, thời gian bảo hành sẽ được rút ngắn hoặc hủy bỏ.

Quy trình yêu cầu bảo hành
Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Khách hàng gửi yêu cầu qua điện thoại, email hoặc đăng ký trên trang web. Khi nhận được yêu cầu, bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận thông tin đơn vị, số serial và mô tả lỗi.
Bước 2: Kiểm tra, xác nhận lỗi
Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra tại trung tâm hoặc tại địa điểm của khách hàng. Nếu lỗi được xác định thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ được thông báo về phương án sửa chữa hoặc thay thế.
Bước 3: Sửa chữa hoặc thay thế
• Nếu lỗi có thể sửa chữa tại chỗ, kỹ thuật sẽ tiến hành ngay. • Nếu cần thay thế linh kiện, Daphatech sẽ gửi linh kiện mới hoặc thiết bị thay thế. Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được báo cáo kỹ thuật và phiếu nghiệm thu.

Trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng
Giấy tờ, thông tin cần cung cấp
Khách hàng cần nộp: (1) hóa đơn mua hàng, (2) phiếu bảo hành, (3) bản ghi nhật ký bảo trì, (4) thông tin chi tiết lỗi và ảnh chụp. Các tài liệu này giúp bộ phận kỹ thuật nhanh chóng xác định nguyên nhân và thực hiện sửa chữa.
Các hạn chế và ngoại lệ trong bảo hành
• Lỗi do người dùng thao tác sai cách hoặc thay đổi cấu hình không được phép. • Mất mát do thiên tai, tai nạn, hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp. • Thiết bị đã qua bảo trì bởi bên thứ ba mà không ghi nhận. Trong những trường hợp này, Daphatech có quyền từ chối bảo hành hoặc chỉ áp dụng dịch vụ sửa chữa có phí.

Chính sách bảo hành mở rộng
Gói bảo hành nâng cao
Khách hàng có thể mua gói bảo hành mở rộng với thời gian từ 24 đến 48 tháng. Gói này bao gồm: (1) bảo trì định kỳ, (2) thay thế linh kiện miễn phí trong thời hạn, (3) hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Gói này đặc biệt phù hợp cho các hệ thống quan trọng, cần độ tin cậy cao.
Điều kiện và chi phí áp dụng
Chi phí gói bảo hành mở rộng phụ thuộc vào loại thiết bị và thời gian bảo hành. Để được tư vấn chính xác, khách hàng nên liên hệ bộ phận bán hàng. Daphatech cung cấp bảng giá minh bạch và không tính phí ẩn.

Câu hỏi thường gặp
Thời gian phản hồi và xử lý
Khách hàng nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu. Quá trình xử lý thường mất từ 3 đến 5 ngày tùy thuộc vào tính phức tạp của lỗi và tình trạng kho linh kiện.
Chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành
Trong khuôn khổ chính sách bảo hành, Daphatech chịu trách nhiệm vận chuyển thiết bị tới khách hàng và mang lại linh kiện thay thế. Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ bảo hành ngoài khu vực đã ký hợp đồng, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá hiện hành.
Tự Động Hóa Đại Phát
0909 641 490
daiphat@daphatech.com.vn
Số 24 Đường 6B Nối Dài, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, TP. HCM, Việt Nam
https://daphatech.vn