EM650C cho Máy nén khí tích hợp tất cả trong một
Biến tần SINEE EM650C cho máy nén khí tích hợp điều khiển SVC, cảm biến áp suất, nhiệt độ, màn hình cảm ứng và nhiều chức năng bảo vệ. Tìm hiểu thông số, ưu điểm và ứng dụng tại Đại Phát.
- Thương hiệu:
- SINEE
Giá: Liên hệ
EM650C Cho Máy Nén Khí Tích Hợp Tất Cả Trong Một – Biến Tần SINEE Chuyên Dụng

Trong các nhà máy và xưởng sản xuất công nghiệp, máy nén khí đóng vai trò cung cấp nguồn khí nén cho nhiều thiết bị và dây chuyền vận hành. Để hệ thống hoạt động ổn định, tiết kiệm năng lượng và đáp ứng nhu cầu sử dụng khí theo từng thời điểm, việc lựa chọn giải pháp điều khiển động cơ phù hợp là yếu tố rất quan trọng. EM650C cho Máy nén khí là dòng biến tần chuyên dụng của SINEE, được thiết kế để phục vụ hệ thống máy nén khí, đặc biệt là máy nén khí trục vít sử dụng động cơ đồng bộ nam châm vĩnh cửu PMSM.
Khác với cách điều khiển động cơ chạy ở tốc độ cố định, biến tần SINEE EM650C sử dụng phương pháp điều khiển vector không cảm biến tốc độ SVC, cho phép điều chỉnh tốc độ động cơ theo yêu cầu vận hành. Thiết bị còn được tích hợp nhiều chức năng phục vụ riêng cho máy nén khí như điều khiển quạt làm mát, cấp nguồn cho van điện từ, tiếp nhận tín hiệu cảm biến áp suất và nhiệt độ cùng màn hình cảm ứng chuyên dụng.
Nhờ thiết kế tích hợp, EM650C hỗ trợ đơn giản hóa hệ thống điều khiển, nâng cao khả năng giám sát và tối ưu quá trình vận hành máy nén khí. Đây là giải pháp đáng cân nhắc đối với doanh nghiệp đang tìm kiếm biến tần chuyên dụng cho hệ thống khí nén công nghiệp.
Tổng Quan Về Biến Tần SINEE EM650C Cho Máy Nén Khí
SINEE EM650C là dòng biến tần chuyên dụng được phát triển cho hệ thống máy nén khí. Sản phẩm hướng đến khả năng điều khiển động cơ chính xác, kiểm soát các thông số vận hành và tích hợp những chức năng cần thiết trong quá trình hoạt động của máy nén khí.
Thiết bị chủ yếu được sử dụng với động cơ đồng bộ nam châm vĩnh cửu PMSM và áp dụng phương pháp điều khiển SVC. Phương pháp này cho phép biến tần điều khiển tốc độ động cơ mà không cần sử dụng cảm biến tốc độ theo cấu hình điều khiển tương ứng. Nhờ đó, hệ thống có thể điều chỉnh tốc độ động cơ theo nhu cầu khí nén thực tế, thay vì luôn vận hành ở một tốc độ cố định.
Điểm đáng chú ý của EM650C là thiết kế tích hợp nhiều chức năng điều khiển dành riêng cho máy nén khí. Thiết bị có biến áp 220V cấp nguồn cho van điện từ, chức năng điều khiển quạt làm mát, đầu vào dành cho cảm biến nhiệt độ và áp suất, đồng thời trang bị màn hình cảm ứng chuyên dụng để theo dõi quá trình hoạt động.

Vai trò của biến tần trong hệ thống máy nén khí
Máy nén khí thường phải đáp ứng nhu cầu sử dụng khí không đồng đều. Tùy theo thời điểm, số lượng thiết bị hoạt động và yêu cầu của dây chuyền sản xuất, lưu lượng khí cần cung cấp có thể thay đổi. Nếu động cơ máy nén khí luôn chạy ở tốc độ cố định, hệ thống có thể tiêu thụ năng lượng chưa phù hợp với nhu cầu thực tế.
Biến tần giúp điều chỉnh tốc độ động cơ thông qua việc thay đổi tần số đầu ra. Khi được cài đặt và phối hợp đúng với hệ thống điều khiển máy nén khí, thiết bị có thể hỗ trợ điều chỉnh công suất vận hành theo nhu cầu khí nén. Điều này góp phần hạn chế tình trạng động cơ hoạt động không cần thiết ở tốc độ cao trong những thời điểm nhu cầu sử dụng khí giảm.
Đối với EM650C, chức năng điều khiển tốc độ được kết hợp với khả năng tiếp nhận tín hiệu áp suất và nhiệt độ. Nhờ đó, hệ thống có thêm cơ sở để kiểm soát các thông số vận hành, duy trì nguồn khí nén ổn định và đáp ứng yêu cầu của quy trình sản xuất.
Đặc điểm của giải pháp tích hợp tất cả trong một
EM650C được thiết kế theo hướng tích hợp các chức năng điều khiển thường cần thiết trong máy nén khí. Thay vì phải bố trí riêng từng bộ phận điều khiển cho một số chức năng chuyên dụng, thiết bị đã tích hợp sẵn biến áp cấp nguồn cho van điện từ, điều khiển quạt làm mát và đầu vào cảm biến áp suất, nhiệt độ.
Ngoài ra, màn hình cảm ứng chuyên dụng giúp người vận hành theo dõi quá trình hoạt động của máy nén khí trực tiếp trên thiết bị. Các đầu nối dây điều khiển có thể tháo rời và được thiết kế chống cắm nhầm, hỗ trợ quá trình đấu nối, bảo trì và kiểm tra hệ thống.
Nguyên Lý Hoạt Động Của Hệ Thống Máy Nén Khí Trục Vít
Để hiểu rõ vai trò của EM650C, cần tìm hiểu cơ bản về nguyên lý hoạt động của máy nén khí trục vít. Đây là loại máy nén khí được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực sản xuất nhờ khả năng cung cấp khí nén liên tục. Theo mô tả nguyên lý của SINEE, quá trình làm việc của máy nén khí trục vít phun dầu gồm các giai đoạn hút khí, nén khí, phun dầu làm mát và xả khí.

Quá trình hút khí
Khi máy nén khí hoạt động, hai trục vít gồm rotor đực và rotor cái quay bên trong vỏ máy. Khi các rãnh răng của rotor di chuyển đến vị trí cửa hút, không khí bên ngoài được hút vào và điền đầy khoảng trống giữa các rãnh.
Quá trình hút khí diễn ra liên tục theo chuyển động quay của hai rotor, tạo nguồn không khí đầu vào cho giai đoạn nén. Lượng khí được hút vào có liên quan đến tốc độ quay của cụm trục vít và điều kiện vận hành của hệ thống.
Quá trình nén khí
Sau khi không khí được hút vào, chuyển động quay của hai rotor khiến khoang chứa khí dần khép kín và di chuyển về phía cửa xả. Khi hai rotor ăn khớp với nhau, thể tích không gian chứa khí giảm dần, làm áp suất không khí tăng lên.
Đây là giai đoạn chính tạo ra khí nén để cung cấp cho hệ thống. Việc điều khiển tốc độ động cơ phù hợp giúp máy nén khí điều chỉnh khả năng tạo khí theo nhu cầu sử dụng, đồng thời hỗ trợ kiểm soát áp suất trong quá trình vận hành.
Quá trình phun dầu làm mát
Trong máy nén khí trục vít phun dầu, dầu bôi trơn được đưa vào buồng nén trong quá trình hoạt động. Dầu có nhiệm vụ hỗ trợ làm kín khe hở, bôi trơn các bộ phận và hấp thụ phần lớn nhiệt lượng phát sinh trong quá trình nén khí.
Nhờ đó, hệ thống có thể duy trì điều kiện làm việc phù hợp cho cụm trục vít. Việc theo dõi nhiệt độ và kiểm soát các thông số liên quan là một phần quan trọng trong quá trình vận hành máy nén khí.
Quá trình xả khí
Khi khoang chứa khí di chuyển đến vị trí cửa xả, khí đã được nén sẽ thoát ra ngoài để đưa vào hệ thống sử dụng. Quá trình tiếp tục lặp lại liên tục, tạo thành chu trình hút, nén và xả khí.
Trong toàn bộ chu trình này, động cơ đóng vai trò cung cấp chuyển động cho cụm trục vít. Vì vậy, việc điều khiển tốc độ động cơ có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đáp ứng nhu cầu khí nén của hệ thống.
Giải Pháp Biến Tần SINEE EM650C Cho Máy Nén Khí

Điều khiển tốc độ động cơ theo nhu cầu khí nén
Một trong những chức năng quan trọng của EM650C là điều chỉnh tốc độ động cơ theo yêu cầu vận hành của máy nén khí. Thông qua phương pháp điều khiển vector không cảm biến tốc độ SVC, biến tần kiểm soát hoạt động của động cơ và thay đổi tần số đầu ra trong phạm vi cài đặt.
Khi nhu cầu sử dụng khí nén thay đổi, hệ thống có thể điều chỉnh tốc độ động cơ để phù hợp hơn với điều kiện làm việc. Cách điều khiển này giúp hạn chế tình trạng máy nén khí luôn phải vận hành ở tốc độ cao khi nhu cầu khí thực tế thấp hơn.
Theo giải pháp EM650C được giới thiệu trên trang SINEE, việc kiểm soát chính xác tốc độ động cơ và điều chỉnh công suất đầu ra theo nhu cầu khí nén thực tế là cơ sở để cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng.
Kiểm soát áp suất và nhiệt độ
Áp suất và nhiệt độ là hai thông số quan trọng trong quá trình vận hành máy nén khí. Áp suất liên quan trực tiếp đến khả năng cung cấp khí cho thiết bị sử dụng, trong khi nhiệt độ phản ánh một phần tình trạng làm việc của hệ thống.
EM650C được tích hợp đầu vào dành cho cảm biến áp suất và cảm biến nhiệt độ, đồng thời có mạch bảo vệ tương ứng. Các chức năng này hỗ trợ hệ thống tiếp nhận tín hiệu cảm biến và kiểm soát thông số vận hành theo cấu hình điều khiển.
Việc tích hợp sẵn các đầu vào cảm biến giúp giảm nhu cầu sử dụng card mở rộng cho những chức năng đã được thiết kế trên thiết bị. Khi triển khai thực tế, cần lựa chọn cảm biến phù hợp và cài đặt đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
Tối ưu hiệu suất và mức tiêu thụ năng lượng
Trong hệ thống khí nén, nhu cầu sử dụng khí có thể thay đổi theo ca làm việc, số lượng máy móc đang vận hành hoặc yêu cầu của từng công đoạn. Nếu công suất máy nén khí không được điều chỉnh phù hợp, hệ thống có thể tiêu thụ năng lượng chưa tối ưu.
Biến tần SINEE EM650C hỗ trợ điều chỉnh tốc độ động cơ theo nhu cầu khí nén. Khi được thiết lập đúng, giải pháp này giúp hệ thống thay đổi công suất vận hành linh hoạt hơn, góp phần cải thiện hiệu quả sử dụng điện.
Mức tiết kiệm năng lượng thực tế phụ thuộc vào công suất động cơ, đặc tính máy nén khí, mức độ thay đổi nhu cầu khí, áp suất cài đặt và điều kiện vận hành. Do đó, doanh nghiệp nên đánh giá hệ thống cụ thể trước khi xác định hiệu quả tiết kiệm có thể đạt được.
Tăng độ ổn định và độ tin cậy của hệ thống
EM650C được trang bị nhiều chức năng bảo vệ nhằm hỗ trợ kiểm soát các tình trạng bất thường như quá dòng, quá áp, thấp áp, mất pha, quá tải và quá nhiệt. Ngoài ra, thiết bị còn có các chức năng bảo vệ dành cho quạt làm mát và động cơ chính.
Những chức năng này giúp phát hiện hoặc xử lý các tình trạng vận hành không phù hợp theo cơ chế bảo vệ được thiết lập. Nhờ đó, hệ thống có thêm lớp bảo vệ trong quá trình hoạt động, góp phần hạn chế nguy cơ hư hỏng thiết bị khi xảy ra sự cố điện hoặc điều kiện vận hành bất thường.
Thông Số Kỹ Thuật Của Biến Tần EM650C
Thông số kỹ thuật là căn cứ quan trọng để đánh giá khả năng đáp ứng của biến tần đối với động cơ và hệ thống máy nén khí. Dưới đây là những thông tin của SINEE EM650C theo dữ liệu sản phẩm được cung cấp.
Bảng Thông số kỹ thuật:
Thông số | Giá trị |
Model | EM650C |
Thương hiệu | SINEE |
Nhà sản xuất | Sine Electric |
Ứng dụng | Máy nén khí, đặc biệt là máy nén khí trục vít |
Động cơ sử dụng chủ yếu | Động cơ đồng bộ nam châm vĩnh cửu PMSM |
Phương thức điều khiển | SVC – điều khiển vector không cảm biến tốc độ |
Lệnh chạy/dừng | Bàn phím, lệnh ngoài 2 dây/3 dây, truyền thông |
Dải điều chỉnh tần số | 0.00–600.00 Hz |
Mô-men khởi động | 150% tại 0.25 Hz (SVC) |
Cấp bảo vệ | IP20 |
Phương thức làm mát | Làm mát bằng không khí |
Nhiệt độ môi trường vận hành | Đến 50°C |
Độ cao lắp đặt | Dưới 1.000 m |
Điều kiện lắp đặt | Trong nhà, tránh bụi tích tụ, chất ăn mòn và ánh nắng trực tiếp |
Xuất xứ | Trung Quốc |
Chứng từ | CO, CQ |
Bảo hành | 24 tháng |
Ưu Điểm Nổi Bật Của Biến Tần SINEE EM650C

Thiết kế tích hợp nhiều chức năng điều khiển
EM650C tích hợp các chức năng chuyên dụng cho máy nén khí như biến áp 220V cấp nguồn van điện từ, điều khiển quạt làm mát và đầu vào cảm biến áp suất, nhiệt độ. Thiết kế này giúp đơn giản hóa hệ thống điều khiển và đấu nối.
Tích hợp biến áp 220V cấp nguồn cho van điện từ
Thiết bị có sẵn biến áp 220V phục vụ cấp nguồn cho van điện từ, hỗ trợ quá trình điều khiển và vận hành máy nén khí thuận tiện hơn.
Tích hợp điều khiển quạt làm mát
EM650C hỗ trợ điều khiển quạt chạy/dừng và tích hợp các chức năng bảo vệ quạt như sai thứ tự pha, quá tải, quá dòng và ngắn mạch.
Màn hình cảm ứng chuyên dụng
Màn hình cảm ứng giúp hiển thị quá trình hoạt động, hỗ trợ người vận hành theo dõi trạng thái và thực hiện các thao tác điều khiển cần thiết.
Tích hợp cảm biến áp suất và nhiệt độ
Thiết bị có sẵn đầu vào cảm biến áp suất, nhiệt độ cùng mạch bảo vệ tương ứng, không cần card mở rộng cho các chức năng đã tích hợp.
Phần mềm chuyên dụng cho máy nén khí
Phần mềm được thiết kế theo yêu cầu vận hành máy nén khí, hỗ trợ phối hợp các chức năng điều khiển và bảo vệ động cơ.
Vận hành ở nhiệt độ môi trường đến 50°C
EM650C có khả năng hoạt động ở nhiệt độ môi trường lên đến 50°C. Tuy nhiên, cần bảo đảm điều kiện thông gió và tản nhiệt phù hợp khi lắp đặt.
Đầu nối điều khiển tháo rời, chống cắ
Bảng Thông số kỹ thuật:
Mục | Thông số kỹ thuật | Giá trị / Mô tả |
Thông tin chung | Model | EM650C |
Thương hiệu | SINEE | |
Nhà sản xuất | Sine Electric | |
Ứng dụng | Máy nén khí, đặc biệt là máy nén khí trục vít | |
Động cơ sử dụng | Động cơ đồng bộ nam châm vĩnh cửu PMSM | |
Xuất xứ | Trung Quốc | |
Chứng từ | CO, CQ | |
Bảo hành | 24 tháng | |
Các chức năng điều khiển cơ bản | Phương thức điều khiển | Điều khiển vector không cảm biến tốc độ SVC |
Chế độ điều khiển khởi động và dừng | Bàn phím, thiết bị đầu cuối điều khiển 2 dây/3 dây, truyền thông | |
Phạm vi điều khiển tần số | 0.00–600.00 Hz | |
Mô-men xoắn khởi động | 150% tại 0.25 Hz (SVC) | |
Điều khiển động cơ | Điều khiển tốc độ động cơ PMSM | |
Chức năng tích hợp | Biến áp cấp nguồn cho van điện từ | Tích hợp biến áp 220V |
Điều khiển quạt làm mát | Tích hợp chức năng điều khiển quạt chạy/dừng | |
Điều khiển cảm biến | Tích hợp đầu vào cảm biến áp suất và nhiệt độ | |
Mạch bảo vệ cảm biến | Tích hợp mạch bảo vệ, không cần card mở rộng cho các chức năng này | |
Màn hình điều khiển | Màn hình cảm ứng chuyên dụng cho hệ thống máy nén khí | |
Phần mềm điều khiển | Phần mềm chuyên dụng đáp ứng yêu cầu điều khiển máy nén khí | |
Đầu nối dây điều khiển | Có thể tháo rời, thiết kế chống cắm nhầm | |
Chức năng bảo vệ | Bảo vệ biến tần và động cơ chính | Ngắn mạch, quá dòng, quá áp, thấp áp, mất pha, quá tải, quá nhiệt, mất tải và bảo vệ bên ngoài |
Bảo vệ quạt làm mát | Sai thứ tự pha, quá tải, quá dòng và ngắn mạch | |
Điều kiện sử dụng | Vị trí lắp đặt | Trong nhà |
Độ cao lắp đặt | Dưới 1.000 m | |
Nhiệt độ môi trường vận hành | Đến 50°C | |
Điều kiện môi trường | Không có bụi tích tụ, không có chất ăn mòn, tránh ánh nắng trực tiếp | |
Mức độ bảo vệ | Cấp bảo vệ | IP20 |
Phương pháp làm mát | Làm mát | Làm mát bằng không khí |
Ứng Dụng Thực Tế Của Biến Tần EM650C
Máy nén khí trục vít
Máy nén khí trục vít là ứng dụng tiêu biểu của EM650C. Trong hệ thống này, biến tần điều khiển tốc độ động cơ, hỗ trợ điều chỉnh công suất theo nhu cầu khí nén và theo dõi những thông số quan trọng như áp suất, nhiệt độ.
Đối với máy nén khí sử dụng động cơ PMSM, phương pháp điều khiển SVC và mô-men khởi động được công bố là những thông số cần xem xét khi lựa chọn thiết bị. Việc lựa chọn đúng model cần căn cứ vào công suất, điện áp, dòng điện định mức và đặc tính động cơ.
Hệ thống cung cấp khí nén trong nhà máy
Nhiều nhà máy sử dụng khí nén để vận hành máy móc, thiết bị truyền động và các cơ cấu điều khiển. Nhu cầu khí có thể thay đổi theo từng ca sản xuất hoặc số lượng máy đang hoạt động.
Với khả năng điều chỉnh tốc độ động cơ, EM650C có thể hỗ trợ hệ thống thích ứng với sự thay đổi của nhu cầu khí nén. Khả năng giám sát áp suất và nhiệt độ cũng giúp người vận hành theo dõi điều kiện làm việc của máy nén khí.
Xưởng sản xuất và dây chuyền công nghiệp
Tại các xưởng sản xuất, máy nén khí có thể phục vụ nhiều công đoạn khác nhau như cấp khí cho thiết bị, vận hành cơ cấu khí nén hoặc hỗ trợ quy trình sản xuất. Việc duy trì nguồn khí ổn định có ý nghĩa đối với hoạt động liên tục của dây chuyền.
EM650C có thể được xem xét cho các hệ thống phù hợp với thông số kỹ thuật của thiết bị. Trước khi triển khai, doanh nghiệp nên đánh giá nhu cầu khí nén, đặc tính tải, điều kiện môi trường và yêu cầu điều khiển của toàn bộ hệ thống.
Bản vẽ kỹ thuật của sản phẩm được cập nhật tại trang Tài liệu.
Đến trang Tài liệuChính sách bảo hành
Chính sách bảo hành là cam kết chất lượng của Daphatech đối với mọi giải pháp tự động hóa. Bài viết giải thích rõ thời gian bảo hành, phạm vi bảo hiểm, quy trình yêu cầu bảo hành và các lưu ý quan trọng giúp khách hàng sử dụng thiết bị an tâm.
Phạm vi bảo hành
Thiết bị và linh kiện được bảo hành
Trong khuôn khổ chính sách, tất cả các bộ phận chính của hệ thống tự động hóa, bao gồm máy điều khiển PLC, cảm biến độ ẩm, máy in 3D và điện trở nhiệt độ, được bảo hành. Ngoài ra, các linh kiện phụ trợ như đầu nối, cáp, bộ chuyển đổi cũng nằm trong phạm vi bảo hành nếu lỗi phát sinh trong quá trình vận hành bình thường.
Điều kiện áp dụng bảo hành
Để được hưởng bảo hành, khách hàng cần: (1) mua sản phẩm qua đại lý chính thức hoặc trực tiếp từ Daphatech; (2) lưu giữ hóa đơn, phiếu bảo hành và thông tin đăng ký; (3) thực hiện bảo trì theo hướng dẫn kỹ thuật; và (4) không sửa chữa hoặc thay đổi cấu hình bởi bên thứ ba mà không được đồng ý.

Thời gian bảo hành
Thời gian tiêu chuẩn cho từng loại sản phẩm
• Máy điều khiển PLC: 12 tháng tính từ ngày giao hàng. • Cảm biến và thiết bị đo lường: 24 tháng. • Máy in 3D: 18 tháng. • Hệ thống điều khiển tự động tổng thể: 36 tháng. Các thời gian này áp dụng khi sản phẩm được sử dụng trong điều kiện môi trường khuyến nghị của nhà sản xuất.
Các trường hợp kéo dài hoặc rút ngắn thời gian
Trong trường hợp khách hàng sử dụng thiết bị trong môi trường khắc nghiệt (nhiệt độ cao, độ ẩm > 80%), Daphatech có thể kéo dài thời gian bảo hành lên tới 1.5 lần thời gian tiêu chuẩn. Ngược lại, nếu khách hàng không tuân thủ hướng dẫn bảo trì hoặc sử dụng thiết bị vượt quá giới hạn công suất, thời gian bảo hành sẽ được rút ngắn hoặc hủy bỏ.

Quy trình yêu cầu bảo hành
Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Khách hàng gửi yêu cầu qua điện thoại, email hoặc đăng ký trên trang web. Khi nhận được yêu cầu, bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận thông tin đơn vị, số serial và mô tả lỗi.
Bước 2: Kiểm tra, xác nhận lỗi
Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra tại trung tâm hoặc tại địa điểm của khách hàng. Nếu lỗi được xác định thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ được thông báo về phương án sửa chữa hoặc thay thế.
Bước 3: Sửa chữa hoặc thay thế
• Nếu lỗi có thể sửa chữa tại chỗ, kỹ thuật sẽ tiến hành ngay. • Nếu cần thay thế linh kiện, Daphatech sẽ gửi linh kiện mới hoặc thiết bị thay thế. Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được báo cáo kỹ thuật và phiếu nghiệm thu.

Trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng
Giấy tờ, thông tin cần cung cấp
Khách hàng cần nộp: (1) hóa đơn mua hàng, (2) phiếu bảo hành, (3) bản ghi nhật ký bảo trì, (4) thông tin chi tiết lỗi và ảnh chụp. Các tài liệu này giúp bộ phận kỹ thuật nhanh chóng xác định nguyên nhân và thực hiện sửa chữa.
Các hạn chế và ngoại lệ trong bảo hành
• Lỗi do người dùng thao tác sai cách hoặc thay đổi cấu hình không được phép. • Mất mát do thiên tai, tai nạn, hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp. • Thiết bị đã qua bảo trì bởi bên thứ ba mà không ghi nhận. Trong những trường hợp này, Daphatech có quyền từ chối bảo hành hoặc chỉ áp dụng dịch vụ sửa chữa có phí.

Chính sách bảo hành mở rộng
Gói bảo hành nâng cao
Khách hàng có thể mua gói bảo hành mở rộng với thời gian từ 24 đến 48 tháng. Gói này bao gồm: (1) bảo trì định kỳ, (2) thay thế linh kiện miễn phí trong thời hạn, (3) hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Gói này đặc biệt phù hợp cho các hệ thống quan trọng, cần độ tin cậy cao.
Điều kiện và chi phí áp dụng
Chi phí gói bảo hành mở rộng phụ thuộc vào loại thiết bị và thời gian bảo hành. Để được tư vấn chính xác, khách hàng nên liên hệ bộ phận bán hàng. Daphatech cung cấp bảng giá minh bạch và không tính phí ẩn.

Câu hỏi thường gặp
Thời gian phản hồi và xử lý
Khách hàng nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu. Quá trình xử lý thường mất từ 3 đến 5 ngày tùy thuộc vào tính phức tạp của lỗi và tình trạng kho linh kiện.
Chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành
Trong khuôn khổ chính sách bảo hành, Daphatech chịu trách nhiệm vận chuyển thiết bị tới khách hàng và mang lại linh kiện thay thế. Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ bảo hành ngoài khu vực đã ký hợp đồng, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá hiện hành.
Tự Động Hóa Đại Phát
0909 641 490
daiphat@daphatech.com.vn
Số 24 Đường 6B Nối Dài, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, TP. HCM, Việt Nam
https://daphatech.vn